শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Bir Shop ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে অর্ডার করার আগে আমাদের শর্তগুলো পড়ে নিন।
১. অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার এবং পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডারটি কনফার্ম করতে পারেন। কল রিসিভ না করলে বা তথ্য ভুল থাকলে অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।
২. ডেলিভারি ও পেমেন্ট
- আমরা সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery সুবিধা দিয়ে থাকি।
- ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিন সময় লাগতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ার সার্ভিস ও এলাকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
৩. এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন পলিসি
- পণ্য রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন।
- যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য যায়, তবে সাথে সাথে আমাদের জানান এবং ডেলিভারি ম্যানকে রিটার্ন দিন।
- সাইজ সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাওয়া যাবে, তবে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
৪. পণ্যের বর্ণনা ও মূল্য
- আমরা পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে ডিভাইসের ব্রাইটনেস বা ক্যামেরার কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
- Bir Shop যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫. অর্ডার বাতিল
পণ্য স্টক আউট থাকলে বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে Bir Shop যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে কাস্টমারকে দ্রুত জানানো হবে।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@birshope.com
