সাধারণ কিছু প্রশ্ন (FAQ)

খুবই সহজ! আমাদের ওয়েবসাইটে (birshope.com) গিয়ে আপনার পছন্দের পণ্যটি সিলেক্ট করুন, 'Buy Now' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার ও ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। এছাড়া আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করেও অর্ডার করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে (গ্রাম ও শহর উভয় পর্যায়ে) হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। তবে অফার বা পণ্যের ওজনের ওপর ভিত্তি করে এটি পরিবর্তন হতে পারে।

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

জি, অবশ্যই! আমাদের সকল পণ্যে সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করবেন।

অবশ্যই। ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে নিবেন। যদি কোনো ত্রুটি থাকে বা সাইজ না মিলে, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানকে রিটার্ন দিন। পরবর্তীতে আমরা আপনাকে সঠিক পণ্যটি পাঠিয়ে দেব।

যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের ইমেইল করতে পারেন: support@birshope.com অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে সরাসরি মেসেজ দিতে পারেন।